Kan niet bellen of gebeld worden met je Samsung? Zo los je het op!

Frank, , Blog

Niet kunnen bellen of gebeld kunnen worden kan het zeer vervelnd zijn. In dit artikel lees jij wat jij met je Samsung smartphone moet doen om dit probleem op te kunnen lossen.

samsung kunt niet bellen oplossing

Wanneer je Samsung toestel laat jij niet bellen of gebeld worden probeer om:

Is het probleem nog niet opgelost? Kom dan naar één van onze winkels voor telefoon repartie in Den Haag en laat je smartphone gratis en vrijblijvend door onze specialisten bekijken.

Reparatie nodig? Vergelijk nu kosten en bespaar tot 50%.

Toestel uit en weer aan te schakelen

Laten wij simpel beginnen en probeer eens om je Samsung telefoon uit te zetten. Wacht 20 seconden en zet het weer aan. Kan je nu weer bellen en gebeld worden? Indien niet ga dan naar de volgende oplossing.

Selecteer netwerk handmatig

Het kan zijn dat voor een of een andere reden je telefoon met het verkeerde netwerksignaal is verbonden of het signaal van je provider niet kan vinden. Om alle twijfels weg te halen probeer dan eens om het netwerk handmatig te instellen:

  1. Ga naar de Instellingen van je toestel.
  2. Tik op Mobiele netwerken.
  3. Kies nu Netwerkoperators.
  4. Tik op Netwerk zoeken en kies hierna het netwerk van je abonnement provider.

Simkaart is geblokkeerd

Als er je simkaart voorzien van en pincode is, kan het zijn dat je deze geblokkeerd hebt door de verkeerde pin voor 3 keer achter elkaar ingetoetst te hebben. In dit geval moet je dan je puckcode gebruiken om je simkaart te deblokkeren. Heb je deze niet meer? Dit moet je doen wanneer jij je puckcode kwijt bent.

Simkaart is nog niet geactiveerd

Als je er net een nieuw telefoon of abonnement hebt gekocht is kans groot dat je simkaart nog niet geactiveerd is. Om deze te activeren moet je terug naar de winkel waar jij je telefoon of abonnement gekocht hebt.

Gebruik een ander toestel

Om zeker te zijn dat er niks miss met je simkaart is, probeer eens om deze in een andere toestel te gebruiken. Dat hoef niet per se een Samsung telefoon te zijn. Kun je via de andere smartphone wel bellen? Dat is er iets aan de hand met jouw apparaat.

Conflict met Apps

Sommige Apps kunnen problemen veroorzaken aan je telefoon zonder dat je het door hebt. Om te check of dit het geval is met één van de Apps die jij recent op je toestel geïnstalleerd hebt, probeer er om je telefoon in Veilige Modus te starten:

Android 7.0 en hoger

  1. Houd de aan/uit knop drie seconden ingeduwd.
  2. Op het scherm tik nu op Uitschakelen.
  3. Tik nu op Veilige Modus.

Android 6.0 en lager

  1. Zet je smartphone uit.
  2. Houd nu de aan/uit knop ingedrukt om je toestel aan te zetten.
  3. Zodra de animatie afspeelt houd de ”-” volumeknop ingedrukt totdat het vergrendelingsscherm verschijnt.
  4. De veilige modus in nu ingeschakeld.

Kun jij in Veilige Modus weer bellen en gebeld worden? Dan moet jij je laatste geïnstalleerde Apps uit je apparaat verwijderen tot er jij weer kunt bellen en gebeld worden.

Om uit de veilige modus uit te gaan tik op de notificatie of schakel je toestel uit en dan weer aan.

Telefoon resetten

Een zo genoemd hard rest kan vaak het probleem oplossen:

  1. Zet je telefoon aan.
  2. Houd de ”-” volumenknop samen met de power knop ingeduwd voor 15 seconden.
  3. Wanneer het Samsung logo op het scherm verschijnt laat de knoppen los.

Apparaat terug naar fabrieksinstellingen

Door deze oplossing worden al de data uit je telefoon verwijderd. Zorg er dan om een back-up te hebben gemaakt voordat jij de volgende stappen volgt:

Android 7.0 en hoger

  1. Veeg het scherm omhoog of omlaag.
  2. Tik op Instellingen > Algemeen beheer.
  3. Tik nu op Resetten.
  4. Uit het keusmenu kies Fabrieksgegevens herstellen.

Android 6.0 en lager

  1. Vanuit her startscherm tik op Apps > Instellingen.
  2. Kies hier Back-up maken en terugzetten.
  3. Uit het keusmenu kies Fabrieksgegevens herstellen.
  4. Voer nu je pincode/wachtwoord in om door te gaan.
Volgende post

Zo blokkeer jij oproepen en sms op Samsung Galaxy

Frank,
bellers en sms blokkeren samsung

Leer hoe jij oproepen en berichten van onbekende, bellers en contacten kunt blokkeren [...]

Lees meer...


Vorige post

Bixby uitzetten? Zo doe jij dat!

Frank,
bixby uitzetten samsung

Gelukkig kun je de Bixby knop uitzetten door deze stappen te volgen [...]

Lees meer...