iPhone X problemen en klachten

Jan, , Blog

Toe aan een nieuw telefoon? Misschien een iPhone X? Hier lees je over problemen en klachten met de iPhone X zoals scherm dat niet reageert, vertraging met inkomende oproepen, Face ID problemen, krakende camera lens en meer…

iphone x uit 2017

De iPhone X was terug in september 2017 op de markt gebracht. Na de introductie van de iPhone XS, XS max en iPhone XR zijn de prijzen van de iPhone X zeer gedaald. Dit maakt hem een zeer aantrekkelijk optie voor mensen die opzoek zijn naar een nieuw maar niet te duur smartphone.

De iPhone X, zoals ook andere toestellen, heeft problemen die bepalende kunnen zijn in de beslissing voor een nieuw telefoon. Hieronder een getailleerd overzicht van de meest bekende problemen.

Reparatie nodig? Vergelijk nu kosten.

Beelscherm reageert niet

Apple heeft bevestigd dat de iPhone X last heeft van issue die het scherm gedeeltelijk of volledig niet laten reageren wanneer aangeraakt. Dit is het geval wanneer:

Op dit moment geeft Apple de mogelijkheid om defecten schermen gratis te vervangen. Meer informatie over het vervangingsprogramma voor de iPhone X-beeldscherm module lees je direct op de site van Apple.

De touchscreen van de iPhone X blijkt ook zeer gevoelig te zijn aan de koud zoals eerder op Reddit geschreven. De vraag hier was: hoe koud is koud?

Apple geeft zelf het antwoord in de gebruikershandleiding:

"Gebruik iOS toestellen in omgevingen waar de temperatuur tussen 0°C en 35°C graden is. Lager of hoger temperaturen kunnen het toestel dwingen om zijn temperatuur zelf te reguleren. Het gebruik van een iOS toestel in zeer koud omgevingen buiten de normale werkende range kan de duur van de batterij verminderen en uiteindelijk het toestel laten uitschakelen. De batterijduur zal weer normaal worden zodra het toestel weer in normale omgevingstemperaturen gebracht is."

Apple heeft inmiddels het probleem erkend en ze proberen het op te lossen door de uitrol van iOS updates.

Val je toestel toch buiten het gratis ruilprogramma? Laat dan een van onze winkels in Rotterdam je telefoon maken voor een scherp prijs.

Krakende camera lens

De lens van de achter camera blijkt ook zeer gevoelig te zijn. In feit zijn er veel lenzen kapot gegaan zonder dat het toestel op de grond was gevallen of een stoot te hebben gekregen.

Sommigen suggereren die door het koud weer komt, maar mensen uit warmer landen hebben ook hetzelfde probleem gehad.

Het glas van de iPhone X camera lens is uit Saffier gemaakt en dus verwacht om zeer sterke te zijn.

In dit geval heeft Apple het probleem niet erkend en mensen moet zelf betalen om hun telefoon te laten repareren.

iPhone X wordt snel warm

Dit hebben veel gebruikers geconstateerd en Apple heeft het probleem opgelost door iOS updates.

Als je toestel nog steeds snel warmer wordt, probeer eens om:

  1. Ga naar instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen.
  2. Zorg dat Locatievoorzieningen uitgeschakeld is.
  1. Veeg het scherm vanaf de onderkant en stop halverwege het scherm om de appkiezer te activeren.
  2. Leg nu je vinger op een van die apps tot er een rode bolletje boven de app verschijnt.
  3. Tik deze aan om je app volledig af te sluiten.

Gezichtsherkenning werkt niet

iphone x gezichtsherkenning probleem met tweling

Sommige iPhone X gebruikers hebben laten weten dat ze problemen hadden met de Face ID. Dit gebeurde met beide voor en achter camera’s.

Waarschijnlijk heeft dit met het TrueDepth systeem te maken.

Tegenwoordig vervangt Apple iPhone X met gezichtsherkenning problemen gratis.

Een ander probleem met het nieuw gezichtsherkenning systeem was dat tweeling elkaar telefoons kunnen ontgrendelen. Eigenlijk door nieuwe iOS updates blijkt dit issue ook opgelost te zijn.

Het gebruik van maskers of make-up kan niet iemands iPhone ontgrendelen.

Luidspreker problemen

Bezitters van iPhone X hebben laten weten dat er krakende geluiden uit de luidspreken kwamen wanner de volume slechts op 50% van zijn capaciteit was.

Gelukkig heeft Apple door iOS updates opgelost.

Hoofdpijn

Sommige gebruikers hebben verteld dat sinds ze de iPhone X gebruiken ze vaker hoofdpijn krijgen.

Dit issue mag iets te maken hebben met de puls-width modulator die Apple gebruikt om het licht van het beeldscherm te dimmen. Dit kan flitseffecten veroorzaken aan mensen die zeer gevoelig zijn.

Een makkelijk oplossing voor dit probleem is om zelf de helderheid van je scherm aan te passen.

Groene lijn op het scherm

iphone x groene lijn op scherm

Terug in november 2017 sommige iPhone X grebruikers hadden gemeld dat zij een groene lijn aan de zijkant van hun scherm hadden.

Dit blijkt een bug van de iOS software te zijn die af en toe optrad. De makkelijkste oplossing voor dit probleem is om het toestellen opnieuw te laten starten.

Traag handset

iphone x snelheid test speedsmaart

Het blijkt dat sommige iPhone X toestellen trager dan andere zijn.

De reden hiervoor is dat Apple verschillende leverancier gebruikt voor de baseband modem van haar iPhone X. Met name Qualcomm of Intel modem.

Door een onderzoek van SpeedSmaart blijkt het dat Intel’s modem sneller zijn dan die van Qualcomm. Aan de ander kant Cellular Insights liet zien dat heb precies andersom is.

In ieder geval word er gezegd dat gebruiker het verschil allen in zeer extreem omstandigheden zouden merken, bijvoorbeeld wanneer signalen zeer zwak zijn en iedere dBm even belangrijk is.

Om te checken welke modem je hebt doe het volgende:

  1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Info.
  2. Scrol naar beneden tot je Model ziet.
  3. Tap op Model zodat het van part model naar model nummer schakelt.
  4. A1865 model number = Qualcomm iPhone X en A1901 model number = Intel iPhone X.
  5. Volgende Post

    iPhone camera werkt niet meer: oplossing gids

    Frank,
    iphone camera werkt niet meer

    Problemen met je front of achter camera? Als je de camera app open doet krijg je alleen maar een zwart scherm te zien? Er zijn daar twee mogelijkheden [...]

    Lees meer...


    Vorige Post

    Samsung Galaxy gaat niet meer aan? Oplossin gids

    Frank,
    samsung galaxy gaat niet meer aan

    De complete gids om je Samsung Galaxy te resetten wanneer deze vast lopt. Van hard rest naar recovery mode. Hier lees je wat je echt moet doen [...]

    Lees meer...